售后政策
一、保修条例
1.1 服务内容
服务方式：经销商送修。凡属于在中地水石合法渠道购买的在保修期之内的产品，在正常使用情况下，由于产品本身质量问题引起的故障，网中地水石负责给予维修支持服务：
产品保换：
自消费者购买产品的日期算起，相关期限内如发现产品存在质量或性能问题，出具产品购买凭证，可享受免费维修服务，如产品无法维修或维修费用超出产品价格的一半，则可免费更换为良品；
特别说明：
本服务范围仅限于净水器伴侣。包装及各类连线、用户手册等附件均不在维修支持服务范围之内。在我们的服务机构为您服务时，请您带好相应的发票、产品保修凭证；如您不能出示以上证明，该产品的保换、保修期将自其生产日期开始计算。
经销商向您做出的非中地水石保证的其他承诺，中地水石不承担任何责任。
1.2 服务要求
申请产品保修服务的用户需按《中地水石保修服务流程》，经中地水石维修工程师检测产品性能故障后，方能予以保修。对于申请更换为良品的产品需满足如下要求：1、包装完好；
2、配件齐全。
3、一旦通水概不退还
如包装和配件有损坏、丢失则按照当前年度“中地水石产品配件更换明细”中的价格收取费用。
1.3 保外需求
若您对所选购的产品有超出本保修政策外的需求，请在购买产品时与中地水石合法经销商协商，另行订立产品延保、续保服务。1.4 标准保修期限
产品的标准保修期一年二、非保修条例
属于下列情况（包括但不限于）不在本产品的维修支持服务范围之内：l 未按使用说明书要求，安装或使用、维护、保管，导致的产品故障或损坏；
l 已经超出保修期限；
l 非中地水石及中地水石授权服务机构及其人员拆装及修理；
l 意外因素或人为行为导致产品损坏等等；
l 客户发回返修途中，由于运输、装卸所导致的损坏；
l 因不可抗力，如地震、火灾、雷击等导致的产品故障或损坏；
l 其他非产品本身设计、技术、制作、质量等问题导致的故障或损坏。
